Вопрос: Можно ли установить систему безопасности на сложном или крупном объекте?

Ответ: Систему безопасности можно установить на любом объекте. В случае с нестандартным или большим помещением, специалисты «НЕОКОМ-СБ» выезжают на осмотр объекта, составляют индивидуальный проект системы безопасности согласно потребностям клиента. После согласования проекта с клиентом, система устанавливается и подключается.

Вопрос: Кто приезжает на объект по тревожному сигналу?

Ответ: По тревожному сигналу на охраняемый объект отправляется собственная вооруженная служба быстрого реагирования (ГБР) «НЕОКОМ-СБ» в количестве 2х человек, вооруженные спецсредствами, бронежилетами.  Все сотрудники ГБР, имеют квалификацию частного охранника 6 разряда, а также сдают ежемесячные нормативы по физической подготовке и стрельбе из служебного оружия.

Вопрос: Есть ли у вас лицензия на осуществление охранной деятельности?

Ответ: Да, лицензия ЧО №049069 №257 от 29.05.1996г., на осуществление охранной деятельности.

Вопрос: Есть ли у вас лицензия деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений?

Ответ: Да, лицензия № 54-Б 00073 от 24.06.2004г., на осуществление деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.

Вопрос: Сколько времени занимает подключение?

Ответ: В случае положительного решения клиента на подключение, вносим в график на монтаж от 1 до 3х рабочих дней, это время выделяется на подготовку всех необходимых документов. Весь комплекс работ по установке стандартного комплекта оборудования занимает в среднем 3 -5 часов. За это время специалисты компании знакомят клиента с оборудованием, проводят монтаж системы. Удобное время монтажа оговаривается с клиентом заранее

Вопрос: Если уже заключен договор охраны с другой фирмой, можно ли стать клиентом «НЕОКОМ-СБ»?

Ответ: Если вас обслуживает другая организация, воспользуйтесь услугой «переключения». Уже установленное оборудование будет подключено к нашей системе мониторинга. Настройка монтаж и установка нашего прибора — бесплатно.

Вопрос: Каким образом обеспечивается оперативное реагирование в условиях автомобильных пробок?

Ответ: Группы быстрого реагирования рассредоточены по городу с учетом дорожной ситуации и расположения охраняемых объектов. На тревожный сигнал реагирует тот экипаж, время прибытия которого окажется минимальным.

Вопрос: Устанавливаете ли вы пожарную сигнализацию, систему видео наблюдения, систему контроля управления доступом (СКУД)?

Ответ: Мы осуществляем монтаж систем любой сложности, связанных с обеспечением безопасности наших клиентов, в том числе монтаж пожарной сигнализации, видеонаблюдения, СКУД и других систем. После выполнения монтажа пожарной сигнализации мы выдаем клиентам на руки исполнительную документацию, которая гарантирует соответствие установленной системы всем нормам и требованиям пожарной безопасности, защищая Вас от штрафных санкций при проверках пожарного инспектора. У нас есть все необходимые лицензии, профессиональный штат монтажников и многолетний опыт выполнения данных работ.

Вопрос: Необходимо ли сдавать ключи от квартиры для ее охраны?

Ответ: В этом нет необходимости. Прибывшая по тревожному сигналу группа быстрого реагирования берет ситуацию под контроль и ожидает прибытия клиента, оповещенного о «тревоге».

Вопрос: Как обеспечивается охрана объекта, если он обесточен?

Ответ: Оборудование оснащено резервными источниками питания, отключения электроэнергии на объекте никак не влияют на качество мониторинга. Кроме того, сигнал об отключении электричества тут же поступает на станцию мониторинга, и мы информируем клиента о проблеме.

Вопрос: Что входит в стоимость абонентской платы?

Ответ: Стоимость включает:

• Круглосуточный мониторинг;
• Оперативное реагирование по тревожному сигналу;
• Круглосуточную техподдержку и консультацию;
• Защиту от проникновения;
• Защиту от нападения;
• Неограниченное количество выездов экипажей службы быстрого реагирования.